오류를 기록하고 공식 안내를 확인하세요
투찰은 입찰가격을 내는 일입니다. 마감 직전에 나라장터가 열리지 않으면 오류 화면과 발생시각을 기록하면서 공식 장애·연기 안내를 확인하세요. 내 PC나 본인 확인 수단에서 오류가 났다고 마감이 자동 연장되지는 않습니다. 화면이 다시 열려도 입찰서가 정상 제출됐는지 확인해야 합니다.
공고번호와 차수, 현재 제출마감, 마지막으로 정상 작동한 단계와 오류 문구를 적으세요. 차수는 같은 공고를 구분하는 회차입니다. 이미 전송 버튼을 눌렀다면 아직 제출되지 않았다고 단정하지 마세요. 화면이 멈춘 것과 서버가 입찰서를 받지 못한 것은 다릅니다. 서버는 문서를 받는 시스템입니다.
이 글은 2026년 10월 10일 다시 확인한 공식 자료를 바탕으로 만든 일반 가이드입니다. 지금 나라장터에 장애가 발생했다는 공지가 아닙니다. 실제 입찰에는 해당 공고와 최신 공식 안내를 먼저 따라야 합니다.
- 오류와 시각 기록: 공고번호·차수, 마감, 막힌 단계와 오류 문구를 기록합니다. 전송 버튼을 눌렀다면 제출 여부를 확인할 대상으로 남깁니다.
- 공식 공지 확인: 장애·점검 시간과 대상 업무를 비교합니다. 연기 안내가 있으면 공고번호·차수와 대상 범위를 확인합니다. 입찰서, 공동수급협정서의 마감과 개찰시각을 각각 봅니다. 공지가 불분명하면 접속, 본인 확인, 별도 도구 중 어디서 막혔는지 나눠 공식 문의합니다.
- 제출 상태 구분: 미제출이면 유효한 마감 안에 정해진 절차로 제출합니다. 제17조제1항에 따라 연기된 입찰의 기존 유효 제출분은 제2항에 따라 다시 제출할 수 없습니다. 제출 여부가 불명확하면 그대로 설명해 공식 안내를 받습니다.
- 보낸 문서함 확인: 공고번호, 제출 문서, 정상 제출 여부와 접수시각을 확인합니다. 공동수급협정서나 별도 서류는 제출·승인 상태와 마감을 따로 봅니다.
내 PC 오류만으로 마감이 자동 연장되지는 않습니다.
1. 공지의 대상 시간과 업무를 비교하세요
나라장터 공지사항과 연기공고 안내를 확인하세요. 접속이 어려우면 조달청과 발주기관의 공식 공지도 함께 보세요. 발주기관은 계약을 맡기는 기관입니다. 검색 결과에 시스템 점검이라는 제목이 있다고 지금 오류의 원인으로 단정하면 안 됩니다. 안내한 시간과 대상 서비스가 자신의 오류에 맞는지 비교해야 합니다.
- 공고 조회, 본인 확인, 입찰서 전송 중 어떤 업무가 대상인가요?
- 내 공고번호·차수와 원래 마감이 연기 대상에 포함되나요?
- 입찰서 마감, 공동수급협정서 마감, 개찰시각 중 무엇이 바뀌었나요?
공동수급협정서는 여러 업체가 함께 참여할 때 역할 등을 정한 문서입니다. 개찰은 제출한 입찰서를 여는 절차입니다. 개찰이 늦어져도 입찰서 마감까지 바뀌었다고 볼 수는 없습니다.
2. 어디서 막혔는지 나누면 문의하기 쉽습니다
다음 표는 원인을 확정하는 진단표가 아닙니다. 문의에 필요한 사실을 정리하는 방법입니다. 조달청의 2025년 1월 14일 안내도 당시 검색오류에 따른 접속 문제와 이용자의 개별 PC환경 문제를 구분했습니다. 당시 자료가 지금 장애 상태를 알려 주는 것은 아닙니다.
| 보이는 현상 | 함께 확인할 것 | 다음 조치 |
|---|---|---|
| 나라장터 첫 화면부터 안 열림 | 공식 점검 시간, 회사 네트워크에서 다른 업무 사이트가 열리는지 | 나라장터 공식 안내와 회사 전산 담당자 확인을 함께 진행 |
| 공고는 열리지만 로그인·본인 확인에서 막힘 | 오류 문구, 본인 확인 수단, 사용자·입찰대리인 등록 상태 | 정부조달콜센터에 막힌 단계 문의. 인증수단 자체 문제는 발급·인증기관 안내 확인 |
| 특정 PC·브라우저에서만 오류 | 공식 지원환경과 현재 환경, 미리 점검한 예비 환경 | 공식 운영환경 안내에 따라 전산 담당자와 점검 |
| 별도 도구·브라우저 확장기능에서만 오류 | 나라장터 공식 화면인지 추가 도구의 화면인지 | 도구 제공자 문의. 나라장터 자체 장애로 단정하지 않기 |
| 전송 뒤 응답이 없거나 완료 여부를 모름 | 보낸 문서함의 해당 공고 기록과 서버 접수 상태 | 같은 작업을 다시 하기 전 결과 확인. 확인할 수 없으면 즉시 공식 문의 |
보안 설정을 임의로 해제하거나 인증정보를 다른 직원에게 넘기지 마세요. 예비 PC도 사전에 점검한 공식 지원환경과 정당한 사용자 권한이 있어야 합니다. 개인인증수단을 공유하거나 여러 사람이 같은 입찰을 동시에 내는 방법을 대응 절차로 쓰면 안 됩니다.
3. 오류와 공고 일정은 문의할 곳이 다릅니다
조달청 공식 누리집은 정부조달콜센터 1588-0800과 042-610-1200을 안내합니다. 상담시간은 평일 09:00~18:00이며 공휴일은 제외합니다. 공고번호·차수, 제출마감, 오류시각, 막힌 단계와 오류 문구를 준비해 문의하세요. 회사 내부망이나 인증기관 문제라는 안내를 받으면 해당 공식 절차를 따라야 합니다.
발주기관 계약담당자에게는 그 공고가 연기됐는지, 제출마감과 별도 서류마감이 바뀌었는지 확인하세요. 연락처는 공고 원문에서 찾으세요. 상담을 접수하거나 전화로 알렸다는 사실만으로 제출 완료나 기한 연장이 되지는 않습니다.
- 오류 발생시각, 화면, 시도한 단계, 문의시각, 접수번호와 안내 내용 기록
- 화면 기록에 인증서 비밀번호, 개인인증 정보와 불필요한 개인정보가 담기지 않도록 관리
- 연기 공지의 주소·제목·게시시각, 대상 범위와 바뀐 각 마감 기록
이 기록은 원인과 사실관계를 설명하는 자료입니다. 화면 사진이나 문의 기록이 있다고 제출 사실이나 사후 구제가 인정되는 것은 아닙니다.
4. 연기공고가 나오면 이미 제출했는지 먼저 확인하세요
전자입찰특별유의서 제17조제1항은 연기공고를 전자조달시스템의 연기공고 게시판에 올리도록 정합니다. 공동수급협정서 제출기한, 입찰서 마감과 개찰시각의 일부 또는 전부를 연기할 수 있습니다. 어떤 시간이 바뀌었는지 각각 확인하세요.
제1항에 따라 연기하면 같은 조 제2항에 따라 이미 유효하게 제출된 입찰서와 공동수급협정서 등은 연기된 입찰에도 유효하게 접수된 것으로 봅니다. 다시 제출할 수 없습니다. 미제출 상태라면 연기 대상과 새 마감을 공식 안내로 확인한 뒤 정해진 절차로 내야 합니다. 연기와 별도의 재입찰·재공고는 다릅니다.
예를 들어 입찰서를 전송한 뒤 조회 화면이 멈춰도 장애 때문에 다시 보내야 한다고 판단하지 마세요. 먼저 접수 여부를 확인하세요. 제출 여부를 확인할 수 없으면 그 상태를 그대로 설명해 공식 안내를 받아야 합니다.
5. 복구 뒤 보낸 문서함의 접수 결과를 확인하세요
전자입찰특별유의서 제7조제1항제3호는 입찰 뒤 보낸 문서함에서 이상 없이 제출됐는지 확인하도록 합니다. 같은 항 제4호의 제출시각은 입찰서가 문서접수지원서버에 접수된 시각입니다. PC에서 버튼을 누르거나 본인 확인을 마친 시각만으로 마감 전에 제출했다고 판단하면 안 됩니다.
- 현재 공고번호·차수와 유효한 마감 확인
- 공식 시스템에서 해당 입찰서의 제출 결과 확인. 메뉴가 바뀌었으면 현재 안내 따르기
- 공고번호, 제출 문서, 정상 제출 여부와 접수시각 기록
- 공동수급협정서나 별도 첨부서류는 각각 제출·승인 상태와 마감 확인
- 불명확한 상태를 완료로 처리하지 않고 확인 담당자와 다음 조치 기록
마감일에는 오류를 고칠 시간과 결과를 확인할 시간이 모두 필요합니다. 평소 공식 지원환경, 권한 있는 제출자의 인증수단과 예비 절차를 미리 점검하고 여유 있게 제출하세요. 최종 참여 판단, 제출과 결과 확인은 업체의 권한 있는 담당자가 해야 합니다.
이 글은 일반 가이드입니다. 최종 투찰 판단과 제출 책임은 이용자에게 있습니다. 실제 공고문·첨부파일과 발주기관의 최신 안내를 먼저 확인하세요.
입찰 전에 원로드에서 확인하세요
원로드에서 공고를 찾아보고, 제출 마감과 준비할 서류를 확인해 보세요. 실제 제출이 끝났는지는 나라장터의 접수 내역에서 꼭 확인해야 합니다.